Affidabilità, capacità di mantenere gli impegni presi, trasparenza e solidità. Performance storicamente alte e in continuo miglioramento rispetto al passato, una loyalty soddisfatta espressa dai Clienti in crescita e una percezione di maggiore vicinanza durante i mesi della pandemia. Sono questi i tratti salienti che emergono dall’ultima indagine di customer satisfaction, condotta sui Clienti di Allianz Bank e illustrata da Alessandra Dragotto, Direttrice di Ricerca di SWG, l’istituto che ha realizzato la ricerca, che commenta così i risultati: “Abbiamo il piacere di lavorare con Allianz Bank Financial Advisors e con i suoi Clienti dal 2014. La performance che abbiamo registrato negli ultimi dodici mesi segnala sicuramente un passo molto importante, soprattutto in un anno come il 2020 – e i mesi che stiamo ancora vivendo – contraddistinti da una grande disruption. Ci si poteva aspettare qualunque cosa quando abbiamo ascoltato i Clienti”.