Cambiano le modalità per disporre le operazioni sul proprio conto corrente Allianz Bank. Dal prossimo 30 Marzo 2022, infatti, tale modifica riguarderà esclusivamente le operazioni effettuate tramite il Servizio Assistenza Clienti di Allianz Bank. In particolare, il cellulare sostituirà la Parola Chiave. 

Cosa cambia

Per autorizzare le disposizioni attraverso il Servizio Assistenza Clienti:

• Fino al 29 Marzo, sarà necessario continuare a utilizzare la Parola Chiave;
• Dal 30 Marzo, occorrerà comunicare all’operatore il codice univoco OTP, ricevuto via SMS sul proprio numero di cellulare registrato in Internet Home Banking.

Cosa fare per prepararsi alla novità

• Se hai già registrato il tuo numero di cellulare in Internet Home Banking, non sono richieste ulteriori azioni. Tieni sempre a portata di mano il cellulare quando effettui operazioni tramite il Servizio Assistenza Clienti; sarà questa infatti l’unica chiave per autorizzare le operazioni;
• Se non hai ancora registrato il tuo numero di cellulare in Internet Home Banking, entra nell’Area Riservata dal sito www.allianzbank.it e segui la procedura guidata per la registrazione che visualizzerai al primo accesso.
• Nel caso in cui i tuoi codici di accesso (Codice Utente e Numero Personale) non fossero attivi, occorrerà prima effettuare l’attivazione:
  - Se hai ricevuto i codici in formato cartaceo, occorrerà chiamare il Servizio Assistenza Clienti e seguire le istruzioni dell'operatore;  - Se hai scelto la modalità di invio digitale e hai ricevuto i codici via mail, sarà necessario fare l’attivazione dei codici sulla App Allianz Bank. Seleziona la voce “Attiva i tuoi Codici” dal menu esterno della App e segui i passaggi indicati direttamente sulla App.

Qualora avessi smarrito o non trovassi i tuoi codici di accesso, è possibile richiedere l’emissione di nuovi codici rivolgendoti al tuo Financial Advisor.

Si informa la gentile clientela che per accedere alle Filiali Allianz Bank è raccomandato l'utilizzo della mascherina protettiva. 

Non è previsto l’obbligo di appuntamento preventivo per accedere alle Filiali e agli Allianz Bank 1Point4U presenti sul territorio.

Ove possibile, si consiglia di preferire i canali di mobile banking (App Allianz Bank) e Internet Home Banking.

Si ringrazia per la collaborazione.

Nell’ambito di una continua trasformazione digitale, a partire da oggi è attivo un nuovo processo di invio del codice della carta di debito Allianz Bank Card per il cliente che ha già registrato il proprio numero di cellulare nella area riservata di Internet Home Banking o nella App Allianz Bank.
La nuova funzionalità renderà l’utilizzo dell’Allianz Bank Card ancora più facile e veloce.
Qualora faccia richiesta di una nuova carta di debito il procedimento di invio del codice PIN sarà totalmente digitale. Sul numero di cellulare registrato riceverà dei messaggi sms con le istruzioni per ricevere, sempre via SMS, il codice PIN della propria carta di debito.

Le novità non finiscono qui

In caso di smarrimento del codice PIN, è stata introdotta una modalità di recupero più facile e immediata. Sarà sufficiente contattare il Servizio di Assistenza Clienti di Allianz Bank (al numero +39 02 55506132) per richiedere il reinvio del codice PIN. 

Per qualsiasi necessità la invitiamo a rivolgersi al suo Financial Advisor.

Si evidenzia che con decorrenza 01.01.2022, la soglia di trasferimento di denaro contante e di titoli al portatore in euro o in valuta estera, effettuato a qualsiasi titolo tra soggetti diversi, è vietata per importi complessivamente pari o superiore a 1.000 euro. La nuova soglia sostituisce la precedente di 2.000 euro in vigore dal 01.07.2020 al 31.12.2021.

La modifica al trasferimento di contante è stata introdotta dall’art. 18 del D.L. n. 124/2019 (convertito, con modificazioni, dalla L. 19 dicembre 2019, n. 157) che ha modificato l’art. 49 del Decreto Legislativo 21 novembre 2007 n.231.