Cambiano le modalità per disporre le operazioni sul proprio conto corrente Allianz Bank. Dal prossimo 30 Marzo 2022, infatti, tale modifica riguarderà esclusivamente le operazioni effettuate tramite il Servizio Assistenza Clienti di Allianz Bank. In particolare, il cellulare sostituirà la Parola Chiave.
Cosa cambia
Per autorizzare le disposizioni attraverso il Servizio Assistenza Clienti:
- Fino al 29 Marzo, sarà necessario continuare a utilizzare la Parola Chiave;
- Dal 30 Marzo, occorrerà comunicare all’operatore il codice univoco OTP, ricevuto via SMS sul proprio numero di cellulare registrato in Internet Home Banking.
Cosa fare per prepararsi alla novità
- Se hai già registrato il tuo numero di cellulare in Internet Home Banking, non sono richieste ulteriori azioni. Tieni sempre a portata di mano il cellulare quando effettui operazioni tramite il Servizio Assistenza Clienti; sarà questa infatti l’unica chiave per autorizzare le operazioni;
- Se non hai ancora registrato il tuo numero di cellulare in Internet Home Banking, entra nell’Area Riservata dal sito www.allianzbank.it e segui la procedura guidata per la registrazione che visualizzerai al primo accesso.
- Nel caso in cui i tuoi codici di accesso (Codice Utente e Numero Personale) non fossero attivi, occorrerà prima effettuare l’attivazione:
- Se hai ricevuto i codici in formato cartaceo, occorrerà chiamare il Servizio Assistenza Clienti e seguire le istruzioni dell'operatore; - Se hai scelto la modalità di invio digitale e hai ricevuto i codici via mail, sarà necessario fare l’attivazione dei codici sulla App Allianz Bank. Seleziona la voce “Attiva i tuoi Codici” dal menu esterno della App e segui i passaggi indicati direttamente sulla App.
Qualora avessi smarrito o non trovassi i tuoi codici di accesso, è possibile richiedere l’emissione di nuovi codici rivolgendoti al tuo Financial Advisor.